Россия
8 (495) 968-19-33
с 9:00 до 21:00
Всегда на связи
Москва
+7 (965) 316-21-01
с 9:00 до 21:00
WhatsApp:Viber
+7 (966) 016-01-11

Ознакомьтесь с правилами возврата товара

Возврат товара

 

Ознакомьтесь с правилами возврата товара, а затем следуйте простым инструкциям.

 

Права потребителей в Российской Федерации регламентируются:

1.    Гражданским кодексом РФ № 14-ФЗ от 26.01.1996;

2.    Законом РФ "О защите прав потребителей" (от 07.02.1992 № 2300-1);

3.    Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007  "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом";

4.    Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

 

Компания “Baron Parket” осуществляет продажу продукции, которая относится к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичные товары, т.е. строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия) и другие товары, продающиеся на метраж (п. 4 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).

 

Иными словами,  если товар приобретен Покупателем в метрах и не имеет недостатков, его обмен/возврат не может быть осуществлен.

 

Товары надлежащего качества, купленные через интернет-магазин baron-parket.ru (дистанционно)

(ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", ст. 497 ГК РФ)

 

     Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его доставки;

     Срок возврата - 7 дней с момента получения заказа;

     Покупатель осуществляет возврат товара в течение 3 месяцев после получения, если при доставке ему не предоставили информацию в письменном виде (п. 32 Правил продажи товаров дистанционным способом) о товаре, сроках и порядке его возврата, гарантийном сроке и сроке службы;

     Покупатель имеет право требовать возврата денежных средств за товар надлежащего качества в 10 - дневный срок с момента выставления такого требования.

 

Покупатель не может вернуть товар надлежащего качества, у которого имеются индивидуально-определенные свойства и который подлежит использованию только конкретно этим лицом (п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

 

Процедура возврата:

    1.        Сохранен внешний вид товара и потребительские свойства;

    2.        Товар не находился в употреблении;

    3.        Не была вскрыта упаковка, не удалены ярлыки и пломбы;

    4.        Имеется в наличии товарный/кассовый чек, на основании которого можно судить о покупке конкретного товара у указанного Продавца. При потере чека Покупатель может воспользоваться иными доказательствами, подтверждающими покупку;

    5.        В случае отказа и возврата товара Покупатель обязуется оплатить расходы Продавца на его доставку (п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", п. 4 ст. 497 ГК РФ). Данное положение распространяется на оплату, как наличным, так и безналичным способом.

                5.1.        При предварительной оплате заказа и предполагаемой оплате доставки при получении товара, Покупатель компенсирует Продавцу стоимость доставки при отказе от товара.

                       

Товары надлежащего качества, купленные в одном из салонов-магазинов Baron Parket

(ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", ст. 502 ГК РФ)

 

     Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в магазин для его обмена на подобный товар у того Продавца, у которого его приобрел;

     Срок для обмена товара - 14 дней, исчисляемые после дня покупки;

 

Условия для возврата:

1.    Возврат и обмен осуществляется, если покупка не подходит Покупателю по следующим параметрам: размер, комплектация, габариты, форма, расцветка и дизайн;

2.    Товар не должен быть в употреблении, должен иметь исходный вид и все потребительские свойства, которые были у него на момент покупки. Должны быть целыми все производственные пломбы, ярлыки и упаковка.

3.    Для осуществления обмена рекомендуется предоставить кассовый или товарный чек, говорящий о покупке в конкретном магазине. При отсутствии чека Покупатель может вернуть или обменять товар, подтверждая покупку иными доказательствами.

 

При возврате товара Покупатель имеет право:

                    1.        На обмен товара, подобного тому, что был им приобретен (п. 1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей");

                    2.        На отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченных денежных средств, если в день обращения к Продавцу необходимый товар отсутствует в продаже (п. 2 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей");

                                2.1.        Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 дней с момента возвращения товара Продавцу.

 

                    3.        На обмен товара в будущем, если на момент обращения товара нет в наличии. По соглашению сторон обмен будет произведен сразу после поступления необходимого товара для продажи, о чем Продавец обязуется немедленно сообщить Покупателю (п. 2 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

 

Товары ненадлежащего качества, купленные любым из способов: дистанционно в интернет-магазине/в салоне-магазине Baron Parket

(ст. ст. 18 - 22 Закона "О защите прав потребителей", ст. ст. 475, 503 ГК РФ)